Autogiro för gym: medgivande, avisering och när dragningen misslyckas

Avtalet tecknas med er egen bank

Bankgirot driver tjänsten, som numera heter Bg Autogiro, men avtalet tecknar gymmet med sin egen bank. Avtalet gäller ett bankgironummer, och Bankgirot tilldelar ett kundnummer som används för filerna.

I avtalet väljer ni också tillval. Två av dem är viktiga för ett gym: medgivande via hemsida, så att medlemmen kan skriva under med BankID, och omförsök, så att en misslyckad dragning görs om. Omförsök finns bara om det ingår i avtalet.

Varje medlem får ett unikt betalarnummer, till exempel medlemsnumret. Betalningarna lämnas till Bankgirot som filer, så medlemssystemet eller betalningsleverantören måste vara anpassat till Autogiro.

Tjänsten kan användas tidigast bankdagen efter att banken har registrerat avtalet. Bankgirot publicerar inga priser, utan hänvisar till banken.

Medgivandet: papper, internetbank eller BankID

Innan något dras måste medlemmen lämna ett medgivande. Det finns några godkända sätt: Bankgirots blankett, medgivande via medlemmens internetbank, ett formulär på er webbplats där medlemmen signerar med BankID eller Mobilt BankID, eller ett eget e-formulär som banken har godkänt.

Gör ni en egen blankett eller ett eget formulär måste Bankgirots medgivandetext finnas med ordagrant, och banken måste godkänna det. Ett medgivande som har tagits in på något annat sätt är inte godkänt, och gymmet kan då bli skyldigt att betala tillbaka dragningar.

Gymmet sparar medgivanden som kommer in på papper eller via hemsidan, och ska kunna visa upp dem inom två arbetsdagar. Medgivanden via internetbanken sparas av medlemmens bank.

Bankerna rekommenderar att den som skriver under är kontoinnehavaren och över 18 år. För yngre medlemmar ska medgivandet tecknas av en förmyndare.

Avisering åtta bankdagar före

Medlemmen ska få veta belopp, förfallodag och betalningssätt senast åtta bankdagar före förfallodagen. Det står i medgivandetexten och i Bankgirots manual.

Är beloppet detsamma varje månad räcker det med en avisering som gäller flera dragningar, till exempel i medlemsavtalet eller välkomstmejlet. En ny avisering behövs när beloppet ändras, alltså senast åtta bankdagar före den första dragningen med det nya priset.

Aviseringen kan skickas med faktura, e-faktura, sms, push eller e-post.

När medlemmen stoppar eller återkallar

Att stoppa autogirot är inte samma sak som att säga upp gymkortet. Konsumentverket skriver att det inte innebär att avtalet bryts, bara att pengar inte kan dras. Medlemmen ska fortfarande betala under bindningstiden, på något annat sätt.

Medlemmen kan också begära pengarna tillbaka från sin bank: inom 13 månader för en dragning som saknar medgivande, och inom åtta veckor om beloppet var högre än medlemmen rimligen kunde vänta sig.

Medlemmen kan stoppa enstaka betalningar och återkalla medgivandet när som helst:

• Stoppa en betalning: kontakta gymmet senast två bankdagar före förfallodagen, eller banken senast bankdagen före.
• Återkalla medgivandet: kontakta gymmet senast fem bankdagar före förfallodagen, eller banken senast bankdagen före.
• Gymmet ska avsluta medgivandet senast två bankdagar efter begäran, även om medlemmen inte har sagt upp gymkortet.

När pengarna inte finns på kontot

Bankgirot kontrollerar täckningen tidigt på förfallodagen, så pengarna måste finnas på kontot klockan 00.01. Ingår omförsök i avtalet görs upp till tre nya försök de tre bankdagarna efter.

Går det fortfarande inte ser gymmet betalningen som «Täckning saknas» i rapporten om stoppade betalningar. Därefter händer inget mer automatiskt, så gymmet behöver ta betalt på annat sätt, till exempel med en faktura.

Gymmet får avsluta medgivandet direkt om medlemmen vid upprepade tillfällen saknat täckning, och annars med 30 dagars varsel.

Påminnelse, ränta och inkasso

Reglerna om påminnelse- och inkassoavgifter står i lagen om ersättning för inkassokostnader. Den äldre förordningen med lägre belopp upphävdes 2013.

Det här får gymmet ta ut av en medlem som inte betalar:

• Påminnelseavgift på högst 60 kronor, en gång, och bara om det står i avtalet att avgiften tas ut.
• Dröjsmålsränta. Är inget annat avtalat gäller referensräntan plus åtta procentenheter, från förfallodagen när den är bestämd i förväg. Ränta får inte tas på påminnelseavgiften.
• Vid inkassokrav en avgift på högst 180 kronor. Medlemmen ska få minst åtta dagar på sig att betala.
• En avgift för betalning med autogiro får bara tas ut om den står i avtalet.

Passerkortet när betalningen saknas

Vi har inte hittat någon vägledning från Konsumentverket om att stänga passerkortet när en betalning saknas. Skriv tydligt i villkoren vad som händer med tillgången när en betalning inte går igenom, och meddela medlemmen när det sker.

Kom ihåg att medlemmen ska betala hela bindningstiden även om de slutar använda kortet, och att en stoppad dragning inte avslutar avtalet.

Swish för köp och återkommande betalningar

Swish för företag passar för enstaka köp som drop-in och klippkort, och för att betala en dragning som har misslyckats. Avtalet tecknas med banken, och varje bank sätter sina egna priser.

Swish erbjuder också återkommande betalningar, där kunden godkänner en gång i Swish-appen med BankID. Alla banker har inte haft tjänsten lika länge, så kontrollera med er bank vad som gäller innan ni väljer det för månadsavgifter.

Checklista innan första dragningen

Gå igenom det här innan ni drar första månaden:

• Autogiroavtal med banken, med omförsök och medgivande via hemsida som tillval.
• Medgivandeformulär med Bankgirots text ordagrant, godkänt av banken.
• Medgivandet registrerat minst sex bankdagar före första dragningen.
• Avisering om belopp, förfallodag och betalningssätt senast åtta bankdagar före.
• Villkor som anger påminnelseavgift, eventuell autogiroavgift och vad som händer med tillgången när en betalning saknas.
• En rutin för att ta betalt på annat sätt när dragningen misslyckas. Läs mer om återkommande betalningar i Milett.